Welkom bij Hersentumor Ziekenhuis, gevestigd aan Neurocarelaan 12, 1012 XZ Amsterdam, Nederland. Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels en verplichtingen die van toepassing zijn op het gebruik van onze website (www.hersentumorziekenhuis.nl), onze diensten en de relatie tussen u als patiënt, bezoeker of gebruiker en Hersentumor Ziekenhuis. Door gebruik te maken van onze website of diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.

1. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:

  • Het gebruik van onze website en alle daarop aangeboden diensten, zoals het maken van afspraken, het invullen van contactformulieren en het raadplegen van informatie.
  • Alle zorggerelateerde diensten die door Hersentumor Ziekenhuis worden aangeboden, waaronder diagnose, behandeling, nazorg en consultaties.
  • Alle overeenkomsten tussen Hersentumor Ziekenhuis en u als patiënt of gebruiker.

Deze voorwaarden zijn van toepassing ongeacht of u gebruikmaakt van onze diensten als particulier, via een zorgverzekeraar of als verwijzing van een andere zorgverlener.

2. Diensten van Hersentumor Ziekenhuis

Hersentumor Ziekenhuis biedt gespecialiseerde medische zorg voor de diagnose, behandeling en nazorg van hersentumoren. Onze diensten omvatten onder meer:

  • Diagnostiek (zoals MRI- en PET-scans, biopsieën).
  • Behandelingen (zoals neurochirurgie, radiotherapie, chemotherapie en immunotherapie).
  • Revalidatie en psychosociale ondersteuning.
  • Second opinions en toegang tot klinische trials.

Alle zorg wordt geleverd in overeenstemming met de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en andere relevante Nederlandse wetgeving.

3. Gebruik van de Website

3.1 Toegang en Gebruik

  • Onze website is bedoeld om informatie te verstrekken over hersentumoren, onze diensten en het maken van afspraken.
  • U mag de website alleen gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden.
  • Het is niet toegestaan om de website te gebruiken op een manier die onze systemen kan beschadigen, zoals hacking, het verspreiden van virussen of andere schadelijke activiteiten.

3.2 Intellectuele Eigendom

  • Alle inhoud op onze website, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s en video’s, is eigendom van Hersentumor Ziekenhuis of onze licentiegevers en is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
  • U mag inhoud van de website alleen gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Het kopiëren, verspreiden of aanpassen van inhoud zonder onze schriftelijke toestemming is verboden.

3.3 Nauwkeurigheid van Informatie

  • Wij streven ernaar om accurate en actuele informatie te verstrekken, maar kunnen niet garanderen dat alle inhoud op de website te allen tijde volledig, juist of up-to-date is.
  • Medische informatie op de website is bedoeld als algemene informatie en vervangt geen professioneel medisch advies. Neem contact op met onze specialisten voor persoonlijk advies.

4. Afspraken en Behandelingen

4.1 Afspraak Maken

  • Afspraken kunnen worden gemaakt via onze website, telefonisch (+31 (0)20 123 4567) of per e-mail (info@hersentumorziekenhuis.nl).
  • U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie bij het maken van een afspraak.
  • Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd tot 24 uur voor de geplande tijd. Bij niet verschijnen zonder annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van uw zorgverzekering.

4.2 Behandelovereenkomst

  • Wanneer u gebruikmaakt van onze medische diensten, sluit u een behandelovereenkomst met Hersentumor Ziekenhuis conform de WGBO.
  • Wij verplichten ons tot het leveren van zorg volgens de hoogste professionele standaarden, maar kunnen geen specifieke resultaten garanderen vanwege de aard van medische behandelingen.
  • U bent verplicht om volledige en juiste informatie te verstrekken over uw medische geschiedenis en gezondheidstoestand.

4.3 Kosten en Verzekering

  • De kosten van onze diensten worden bepaald op basis van de geleverde zorg en de afspraken met uw zorgverzekeraar.
  • Wij werken samen met alle grote Nederlandse zorgverzekeraars. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw verzekeringsdekking en eventuele eigen bijdragen.
  • Voor niet-verzekerde zorg ontvangt u een factuur die binnen 30 dagen moet worden voldaan.

5. Aansprakelijkheid

  • Hersentumor Ziekenhuis is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van onze website of diensten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten of emotionele schade, behalve waar dit wettelijk verplicht is.
  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door uw zorgverzekeraar wordt vergoed of, bij niet-verzekerde zorg, tot het bedrag dat u voor de behandeling heeft betaald.

6. Privacy en Gegevensbescherming

Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, zie ons Privacybeleid.

7. Klachtenprocedure

Wij streven naar de hoogste kwaliteit van zorg en service. Als u niet tevreden bent, kunt u een klacht indienen:

  • Per e-mail: klachten@hersentumorziekenhuis.nl
  • Per post: Hersentumor Ziekenhuis, Neurocarelaan 12, 1012 XZ Amsterdam
  • Telefonisch: +31 (0)20 123 4567

Wij behandelen uw klacht binnen 30 dagen. Als u niet tevreden bent met de afhandeling, kunt u contact opnemen met de onafhankelijke klachtencommissie van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) of de Geschillencommissie Zorg.

8. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij significante wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op de website.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Deze Algemene Voorwaarden vallen onder Nederlands recht.
  • Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam, tenzij de wet anders bepaalt.
  • Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of onuitvoerbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

10. Contactgegevens

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Hersentumor Ziekenhuis
Neurocarelaan 12, 1012 XZ Amsterdam
E-mail: info@hersentumorziekenhuis.nl
Telefoon: +31 (0)20 123 4567